Marketing- und Vertriebsberatung

Strategieentwicklung | Projektmanagement | Prozessgestaltung

Marktstrategie

Grundsätzliche Ausrichtung der Unternehmensentwicklung an den Märkten.

 

 

Kundenbegeisterung

Leistungsgestaltung und Design der Interaktionen mit dem Fokus KUNDE!

 

Analyse & Monitoring

Messung und Analyse der Ergebnisse und Ableitung von erforderlichen Maßnahmen.

 

 

 

 News und Denkanstöße

 

 

CRM trends 2017

Die marketing solutions europe Anwenderstudie CRM wird derzeit gerade ausgewertet. Das Ergebnis wird ein Bild über den aktuellen Status der CRM Nutzung in österreichischen Unternehmen liefern. Mit den in den nächsten Jahren zu erwartenden Entwicklungen hat sich der Experten Round Table unseres Partners GSF befasst. Im Report "CRM Trends im Vertrieb 2017" erfahren Sie, wie Experten die Zukunft von CRM einschätzen und wie der Zusammenhang von CRM und Produktivität im Vertrieb bewertet wird.

Zum Trend Paper "CRM Trends im Vertrieb 2017" 

 

 

Sales und Service

Wie die Besten Ihr Markenversprechen tatsächlich einlösen!

Angesichts der gegenwärtigen Ära der umfassenden Kundenorientierung und der sich ständig erweiternden Möglichkeiten der Kunden Ihre Erfahrungen und Erlebnisse möglichst vielen anderen zugänglich zu machen ist es unbedingt nötig, die Markenbotschaft und die damit verbundenen Werte an jedem Touchpoint, zu jeder Zeit konsistent zu transportieren.
Wie kann man das am effektivsten bewerkstelligen und wie gehen die besten Unternehmen vor? 

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Wie geht es Ihnen mit Ihren Projekten?

 

Diese vermeintlich harmlose Frage löst – je nach aktuellem Leidensdruck des Gesprächspartners – Wehklagen, mildes Lächeln oder eine angeregte Fachdiskussion aus.
In jeder Organisation wird in Projekten gearbeitet. Meist werden sie zusätzlich zum Tagesgeschäft abgewickelt, oft betreffen sie wichtige Weichenstellungen oder Entwicklungen. Die Theorie ist meist einfach und klar – bei der Umsetzung aber gibt es zahlreiche „Fallen“, die Zeit und Geld kosten. 

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